Bei Orrling Jewellery ist uns der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig. Daher behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten mit der gebotenen Sorgfalt und unter Achtung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihrer Kontakte mit uns erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns jederzeit unter contact@orrlingjewellery.com oder über unseren Kundenservice unter +46 (0)42 13 84 40 kontaktieren.

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN UND WAS BEDEUTET DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt einer lebenden Person zuordnen lassen, beispielsweise Name, Personenkennnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bild oder Kaufhistorie. Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht man jeden Vorgang, der mit diesen Daten durchgeführt wird, etwa Erhebung, Bearbeitung, Änderung, Speicherung, Einsicht, Offenlegung, Identifizierung oder Löschung.

WIE VERWENDEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unser Unternehmen zu betreiben und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Darüber hinaus nutzen wir die Daten, um das Erlebnis auf unserer Website zu verbessern, über Produkte zu informieren, Marketingmaßnahmen durchzuführen und relevantere Werbung anzuzeigen.

Orrling Jewellery verarbeitet personenbezogene Daten, um auf www.orrlingjewellery.com relevante Inhalte bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Website entsprechend Ihren Einstellungen effizient auf Ihrem Gerät dargestellt wird. Grundlage hierfür ist unser und Ihr berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Informationen und Dienstleistungen über die Website. Zu den verarbeiteten Daten können Angaben darüber gehören, wie Sie mit uns interagieren und unsere Dienste nutzen, Antwortzeiten, Downloadfehler, wie Sie zu unserem Dienst gelangt sind und ihn verlassen haben sowie Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsereinstellungen, Betriebssystem, Plattform, Bildschirmauflösung, regionale Einstellungen und Sprache. Diese Daten werden ab dem Zeitpunkt der Erhebung für 36 Monate gespeichert.

Für Verkäufe über unseren Onlineshop verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Bestellungen und Lieferungen zu verwalten sowie Reklamationen und Garantieangelegenheiten zu bearbeiten. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich. Werden notwendige Angaben nicht bereitgestellt, können wir unsere Verpflichtungen möglicherweise nicht erfüllen und müssen den Kauf gegebenenfalls ablehnen. Zu den verarbeiteten Daten können Identitätsdaten wie Name und Personenkennnummer, Kontaktdaten wie Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Kaufinformationen wie bestellte Produkte und Bestellwert gehören. Die Daten werden gespeichert, bis der Kauf einschließlich Lieferung und Zahlung abgeschlossen ist, und anschließend weitere 36 Monate zur Bearbeitung von Reklamationen und Garantieangelegenheiten.

Bei Verkäufen in unseren eigenen Geschäften verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Verwaltung von Käufen, Bestellungen und Zahlungen. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich. Die Daten können Identitäts- und Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie Kaufinformationen umfassen. Sie werden gespeichert, bis Kauf, Lieferung und Zahlung abgeschlossen sind, und anschließend weitere 36 Monate zur Bearbeitung von Reklamationen und Garantieangelegenheiten.

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um Straftaten gegen das Unternehmen zu verhindern und aufzuklären, beispielsweise Bedrohungen, Diebstahl oder Einbruch in unseren eigenen Geschäften. Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, Straftaten zu verhindern und aufzuklären. Die Daten können Videoaufzeichnungen aus der Kameraüberwachung umfassen und ab dem Zeitpunkt der Erhebung bis zu 3 Monate gespeichert werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Verbesserung unserer Produkte sowie zur Bearbeitung von Garantien, Reklamationen, Qualitätsfragen und Produktentwicklung. Die Daten können Name, Kaufinformationen, Artikelnummer und Informationen zum jeweiligen Vorgang umfassen. Sie werden während der Bearbeitung und für 6 Monate danach gespeichert, damit wir mögliche Folgefragen beantworten können.

Im Kundenservice verarbeiten wir personenbezogene Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Anfragen über den Kundenservice und andere digitale Kanäle einschließlich sozialer Medien zu beantworten sowie Reklamationen und Supportfälle zu untersuchen. Die Daten können Name, Personenkennnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Korrespondenz und Kaufinformationen umfassen. Sie werden während der Bearbeitung und für 6 Monate danach gespeichert.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten außerdem, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise nach Buchführungsvorschriften und der DSGVO. Die Daten können Name, Adresse, Kaufzeitpunkt, Artikelnummer und Bestellwert umfassen. Daten, die gesetzlichen Buchführungsanforderungen unterliegen, werden 7 Jahre gespeichert.

Für Marketingzwecke können wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Angebote von uns oder unseren Partnern zu übermitteln. Dazu können beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer gehören. Diese Daten werden während der Kundenbeziehung oder bis zu Ihrem Widerspruch gegen entsprechende Kommunikation gespeichert.

WIE ERHEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Einige personenbezogene Daten erhalten wir direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie einen Newsletter abonnieren, sich für eine Veranstaltung anmelden, ein Produkt kaufen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Andere Daten werden durch Ihre Interaktion mit unserer Website erhoben, beispielsweise über Cookies. Darüber hinaus können wir Daten von Dritten erhalten, etwa von Zahlungsdienstleistern, Dienstleistern für die Personalisierung digitaler Werbung oder Kooperationspartnern bei Veranstaltungen.

EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN UND WARUM WIR DATEN WEITERGEBEN

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen. Wir übermitteln oder teilen personenbezogene Daten mit ausgewählten Empfängern, wenn dies für den Zweck erforderlich ist, für den die Daten erhoben wurden, beispielsweise um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen. Auftragsverarbeiter sind Unternehmen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Sie müssen unsere Anforderungen an technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen erfüllen und dürfen die Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Wir können personenbezogene Daten auch an Unternehmen oder Behörden weitergeben, die selbst Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts sind. In diesem Fall gilt die jeweilige Datenschutzerklärung des Empfängers. Orrling Jewellery teilt personenbezogene Daten mit Lieferanten und Unterauftragnehmern, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für andere in dieser Erklärung genannte Zwecke erforderlich ist. Dazu können Unternehmen gehören, die uns bei Marketing, IT-Dienstleistungen, Zahlungen, Finanzdienstleistungen oder der Lieferung von Produkten unterstützen. Außerdem können wir personenbezogene Daten an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

WIE ERHALTEN SIE ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND WIE KÖNNEN SIE DIESE KONTROLLIEREN?

Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die Orrling Jewellery über Sie erhoben hat, indem Sie uns telefonisch oder über die unten aufgeführten Kontaktdaten erreichen. Anfragen auf Auskunft oder Löschung personenbezogener Daten beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.

WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir speichern personenbezogene Daten in identifizierbarer Form nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Wir verarbeiten und speichern Daten so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder für andere berechtigte beziehungsweise gesetzlich vorgeschriebene Zwecke notwendig ist, etwa für die Buchführung oder Maßnahmen gegen Betrug und Geldwäsche. Daten werden nicht länger gespeichert, als es der jeweilige Zweck oder das anwendbare Recht erfordert.

WELCHE RECHTE HABEN SIE?

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten Orrling Jewellery über Sie verarbeitet, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, wer Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind, und eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Die Informationen und eine erste Kopie sind kostenfrei. Für weitere Kopien können wir eine Gebühr in Höhe der entstehenden Verwaltungskosten berechnen. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass die Daten an die richtige Person herausgegeben werden.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen und unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die unverzügliche Löschung personenbezogener Daten verlangen, beispielsweise wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind, die Verarbeitung ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruht und Sie diese widerrufen, Sie der Direktwerbung widersprechen, nach einer Interessenabwägung keine überwiegenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung bestehen, die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder die Löschung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. In bestimmten Fällen können wir verpflichtet sein, Daten weiterhin zu speichern, etwa zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Schutz der Meinungs- und Informationsfreiheit oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Solche Daten werden dann nicht für andere Zwecke genutzt.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse von Orrling Jewellery beruht. In diesem Fall dürfen wir die Verarbeitung nur fortsetzen, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, während wir diese überprüfen, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber statt einer Löschung eine Einschränkung verlangen, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch für Rechtsansprüche benötigen, oder solange wir einen Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung prüfen. Bei einer Einschränkung werden die Daten – abgesehen von der Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen beziehungsweise zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person verarbeitet.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag und erfolgt sie automatisiert, können Sie das Recht haben, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch möglich – direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land zu wenden, um Informationen zu Ihren Rechten zu erhalten oder Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

WIE VERWENDEN WIR COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN?

Orrling Jewellery verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen und die Erhebung von Daten zu erleichtern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihr Gerät übertragen werden. Die Website verwendet sowohl temporäre Cookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden, als auch dauerhafte Cookies, die für zukünftige Besuche gespeichert werden.

Wir verwenden Cookies, um die Leistung der Website zu analysieren, sie an Ihre Einstellungen anzupassen, die Nutzung unserer Dienste auszuwerten und relevante Marketingmaßnahmen auszuspielen. Bestimmte Funktionen, etwa die Navigation auf der Website und im Onlineshop, sind auf temporäre Cookies angewiesen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts ändern, um Cookies zu verwalten. Sie können beispielsweise alle Cookies blockieren, nur Erstanbieter-Cookies zulassen oder Cookies beim Schließen des Browsers löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht optimal funktionieren, wenn Cookies blockiert oder gelöscht werden.

Orrling Jewellery / Artmetall AB, eingetragen beim schwedischen Handelsregister mit der Organisationsnummer 556812-0488 und der Anschrift Drottninggatan 3, 252 20 Helsingborg, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir befolgen das schwedische Datenschutzrecht. Hinweise oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Orrling Jewellery können gerichtet werden an: Artmetall AB, z. Hd. Kundenservice, Drottninggatan 3, SE-252 20 Helsingborg, Sweden, contact@orrlingjewellery.com, Telefon +46 (0)42 13 84 40.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 30.06.2022 aktualisiert.