Vi bruker Klarna som leverandør av utsjekkingen vår. Dette betyr at vi kan dele dine personopplysninger slik som kontaktinformasjon og ordreinformasjon med Klarna når utsjekkingen lastes inn, slik at Klarna kan håndtere kjøpet ditt. Dine personopplysninger som deles behandles i henhold til Klarnas eier databeskyttelsesinformasjon.
En avgift på 150 kr er belastet for alle pakker som ikke er hentet. Avgiften tilsvarer kostnadene ved fraktavgift, returfrakt og håndtering

Hvis du er under 18 år, må du ha en verges tillatelse til å bestille fra oss. Det aktuelle prisbildet er den som er angitt på den dagen du bestiller. Moms og eventuelle fraktkostnader er rapportert før du bekrefter kjøpet.

 

Gavekort Vilkår og betingelser

Ved å bruke våre gavekort godtar du følgende vilkår og betingelser:

Gavekortet kan brukes som betalingsmiddel for alle kjøp utført på Artmetall AB Orrling Jewellery. Gavekortet kan ikke innløses for kontanter, helt eller delvis, og vil ikke bli erstattet hvis tapt eller stjålet. Kortet er gyldig i 3 år fra kjøpsdatoen.

Uopphevede pakker

En avgift på 150 kr belastes for alle pakker som ikke er hentet. Avgiften tilsvarer kostnadene ved frakt, returfrakt og håndtering. Betalingsbetingelser er 30 dager. I tilfelle sen betaling, en påminnelse avgift på 50 kr pluss sen betaling renter og eventuelt innkrevingskostnader. Hvis du har endret mening etter at pakken er sendt fra oss, må du samle pakken på ditt avleveringspunkt og sende den tilbake til oss. Hvis pakken ikke samles inn, registreres den automatisk som ikke samles inn og belastes.

Tilbakemelding og uttaksrett

Du som forbruker (dette gjelder ikke selskaper) har rett til å trekke deg fra kjøpet ditt ved å varsle oss innen 14 dager fra datoen du mottok varen. For å utøve uttaksretten må varen returneres i uskadelig stand og i dens opprinnelige emballasje.

Når du utøver din uttaksrett, er du som kunde ansvarlig for retur fraktkostnader. Vennligst sørg for å fjerne alle gamle fraktetiketter fra pakken - ellers er det risiko for at pakken vil bli returnert til deg. Vi anbefaler å sende varen som en registrert eller sporbar forsendelse. Hvis pakken ikke ankommer, er det ditt ansvar som kunden å bevise at den ble sendt.

Hvis varen er skadet eller tapt når den returneres på eget initiativ, er du som avsender økonomisk ansvarlig. Sørg for at varen er riktig pakket — fortrinnsvis i dens originale emballasje eller tilsvarende beskyttende materiale — og at forsendelsen er forsikret og sporbar.

Vennligst merk: Retten til uttak og retur gjelder ikke for elementer som er tilpasset, som unike eller atelierproduserte produkter opprettet i henhold til kundens spesifikke ønsker.

Sikkerhet

ORRLINGSmykker forbeholder seg retten til å kansellere et kjøp hvis det mistenkes svindel.

For å øke kundens sikkerhet når vi kjøper fra oss, har vi i samråd med vår sikkerhetsekspert besluttet å innføre følgende rutiner for å øke sikkerheten ved kjøp.

Vårt interne sikkerhetssystem advarer om en ordre mistenkes å være svindel. Sikkerhetssystemet er basert på en rekke ulike parametre som er opprettet av vår sikkerhetsekspert og våre andre partnere.

Hvis sikkerhetssystemet starter, velger vi å ikke levere den nåværende ordren. Noen ganger betyr dette at en ordre blir stoppet selv om det ikke er et svindel. Vi håper at du som kunde vil være rimelig med dette som det gjelder din sikkerhet.

Alle mistenkte svindel er rapportert til politiet, og saken blir deretter overlevert til vår sikkerhetspartner for videre oppfølging.

Bruk av personopplysninger

Gjennom din registrering og/eller bestilling samtykker du iORRLINGjuveler og dets tilknyttede selskaper lagrer og bruker informasjon om dine kjøp og kontaktinformasjonen du gir. Dataene lagres og brukes slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser til deg og bedre tilfredsstille dine behov som kunde og gi deg bedre service, inkludert ved å gjøre nettstedet så personlig som mulig. Dataene lagres og brukes til informasjons- og markedsføringsformål. Dette betyr atORRLINGjuveler og tilknyttede selskaper kan, med mindre du motsetter deg det skriftlig, bruke dine personopplysninger til å kontakte deg via e-post med nyhetsbrev, samt for å sende tilbud fraORRLINGjuvelers samarbeidspartnere, via SMS, e-post eller annen direkte post, direkte markedsføring eller markedsundersøkelse.


Vi behandler dine personopplysninger med størst mulig omsorg og garanti for at dine kundedata kun brukes avORRLINGjuveler og tilhørende selskaper.ORRLINGjuveler og tilknyttede selskaper vil ikke, uten ditt samtykke, gi informasjon om deg andre enn om dette er i samsvar med lovgivningen, hvis det er nødvendig i forbindelse med bestillingen av et produkt eller tjeneste.ORRLINGjuveler mener det er nødvendig å beskytte og forsvare rettigheter eller eiendomORRLINGjuveler og tilhørende selskaper.

Bestillingsbekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen din, vil vi sende deg en bekreftelse via e-post så snart som mulig med informasjon om bestillingen din. Gjør det til en vane å alltid sjekke bestillingsbekreftelsen din slik at alt ser bra ut, hvis det er noe du lurer på, kontakt vår kundeservice umiddelbart. Det er bra hvis du lagrer ordrebekreftelsen å ha til hånden i tilfelle kontakter med kundeservice. Når du kontakter oss, er det bra hvis du har kundens nummer/bestillingsnummer angitt ned. Hvis du vil kansellere eller endre noe i bestillingen din, kan du kontakte vår kundeservice så snart som mulig. Når våre leveranser skjer så snart vi kan, er det dessverre ikke alltid mulig for oss å endre ordren, men vi er glade for å sjekke om det er mulig!

Salg og tilbud

Prisene på salgsvarer og andre tilbud er gyldige så lenge varen er på lager hvis ingen sluttdato for tilbudet er angitt.

Vi forbeholder oss retten til sluttsalg og strømping hos våre leverandører, samt for eventuelle prisfeil som kan oppstå. Noen ganger skjer det at en av varene du bestilte er tilbakelistet. Dette skyldes da at produktet ikke er på lager eller leveringen er forsinket. En e-post vil deretter bli sendt til deg innen 1-3 dager. Kontakt oss hvis du ønsker å kansellere gjenværende tilbud, eller hvis du har spørsmål om leveringstider etc.

Garantier

Selvfølgelig har du de vanlige garantiene som er på varene du kjøper fra oss. Vi følger reglene som er omfattet av forbrukerkjøpsloven. Se www.konferanseverket.se for mer informasjon. Disse garantivilkårene gjelder i Sverige.

Informasjon om uttaksretten

I henhold til fjern- og hjemmesalgsloven har du som forbruker (dette gjelder ikke for selskaper) rett til å trekke deg ut av avtalen ved å varsle oss innen 14 dager etter å ha mottatt varene. For at du skal bruke din uttaksrett, må du returnere produktet i uskadet stand i den opprinnelige emballasjen. Når du bruker uttaksretten, er du ansvarlig for returkostnader.

Hvis varen er skadet eller tapt når du returnerer den på eget initiativ, er du som avsender ansvarlig for å betale for varene. Derfor anbefaler vi at du pakker forsendelsen nøye i original emballasje eller tilsvarende pakkemateriale. I tillegg bør varene forsikres og sendes som en sporbar forsendelse ved retur.

Kundeservice

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på telefon +46 42 138440Mon-Fri11-15eller e-post kontakt@orrlingjewels.com vil bli besvart innen 48 timer.

Klarna Til kassen