Personvernerklæring

På Orrling Jewelery bryr vi oss om deg som kunde, noe som betyr at vi behandler dine personopplysninger på en måte som tar hensyn til ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler gjennom våre interaksjoner med deg og hvordan vi bruker disse opplysningene. Personvernerklæringen beskriver også dine rettigheter overfor oss og hvordan du kan hevde dine rettigheter. Du kan alltid kontakte oss hvis du har spørsmål om personvern og behandling av personopplysninger ved å sende en e-post til kontakt@orrlingjewellery.com eller ringe kundeservice på +46 (0)42 13 84 40

WHATISPERSONAL DATAOGWHATISPERSONAL DATA PROCESSING?

Personopplysninger er enhver type informasjon som kan være direkte eller indirekte knyttet til en levende person. For eksempel navn, personnummer, adresse, e-postadresse, telefonnummer, bilde, kjøpshistorikk osv. En behandling av personopplysninger er alt som gjøres med dem, for eksempel innsamling, behandling, endring, lagring, lesing, utlevering, identifikasjon eller sletting.

Hvordan bruker viPERSONAL DATA?

Vi bruker personopplysninger til å utføre vår virksomhet og levere de produktene og tjenestene vi tilbyr. Vi bruker også informasjonen til å skape en bedre opplevelse når vi besøker nettstedet og til å informere deg om produkter. I tillegg bruker vi personopplysninger til markedsføringsaktiviteter og til å vise mer relevante annonser om våre produkter. Orrling Jewelery behandler personopplysninger for å gi relevant innhold på nettsiden www.orrlingjewellery.com, for eksempel for å sikre at nettstedsinnhold presenteres effektivt på enheten din i henhold til dine preferanser. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår og din legitime interesse i å gi informasjon og tjenester på nettstedet. Personopplysninger som behandles er informasjon om hvordan du samhandler med oss, f.eks. hvordan du bruker våre tjenester, sideresponstid, nedlastingsfeil, hvordan du nådde og forlot tjenesten, enhetsinformasjonen, f.eks. IP-adresse, nettleserinnstillinger, operativsystem, plattform og skjermoppløsning, nasjonale innstillinger og språkinnstillinger. Personopplysningene lagres fra innsamlingsdatoen og 36 måneder etterpå. Orrling Jewelery behandler personopplysninger for å selge produkter i nettbutikken, for eksempel for å administrere bestillinger og leveranser samt håndtere klager og garantisaker. Behandlingen er nødvendig for å kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen. Hvis informasjonen ikke er gitt, kan ikke våre forpliktelser oppfylles og vi er derfor tvunget til å nekte deg kjøpet. Personopplysninger som behandles er identitetsopplysninger, f.eks. navn og personvernnummer, kontaktinformasjon, f.eks. postadresse, telefonnummer og e-postadresse, samt kjøpsinformasjon, f.eks. bestilte produkter og bestilling totalt. Personopplysningene lagres til kjøpet er fullført, inkludert levering og betaling, og 36 måneder etterpå for å håndtere klager og garantispørsmål. Orrling Jewelery behandler personopplysninger med sikte på å selge produkter i våre egne butikker, f.eks. å administrere kjøp, bestillinger og betalinger. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle kontrakten med deg. Hvis informasjonen ikke er gitt, kan ikke våre forpliktelser oppfylles og vi er derfor tvunget til å nekte deg kjøpet. Personopplysninger som behandles er identitetsdata, f.eks. navn, kontaktinformasjon, f.eks. telefonnummer, betalingsinformasjon, f.eks. kredittkortnummer, gyldighetsdato og CVV-kode, samt kjøpsinformasjon, f.eks. bestilte produkter og bestilling totalt. Personopplysningene oppbevares til kjøpet er fullført, inkludert levering og betaling, og i 36 måneder etterpå for å håndtere klager og garantisaker. Orrling Jewelery behandler personopplysninger for å forhindre og undersøke forbrytelser mot selskapet, for eksempel for å hindre og undersøke trusler, tyverier og innbrudd i våre egne butikker. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår legitime interesse i å forebygge og undersøke forbrytelser mot selskapet. De personopplysninger som behandles er videoopptak fra kameraovervåkning. Personopplysningene lagres fra innsamlingstidspunktet og i en periode på 3 måneder etterpå. Orrling Jewelery behandler personopplysninger for å forbedre produktene, for eksempel for å håndtere garantier, klager, samt for kvalitets- og produktforbedringsarbeid. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår og din interesse i å tilby feilfrie produkter. Personopplysninger som behandles er identitetsdata, f.eks. navn, kjøpsinformasjon, f.eks. informasjon om tidspunktet for kjøp, artikkelnummer og selve saken. Personopplysningene oppbevares i saksbehandlingsperioden og i 6 måneder deretter for å kunne svare på saken hvis oppfølgingsspørsmål oppstår fra kunden om hvordan saken ble behandlet. Orrling Jewelery behandler personopplysninger for å håndtere kundeservicespørsmål, for eksempel å kommunisere med deg og svare på henvendelser som kommer inn til kundeservice eller i andre digitale kanaler (inkludert sosiale medier) og undersøke klager og støttespørsmål. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår og din interesse i å håndtere kundeservicesaker. Personopplysninger som behandles er identitetsdata, f.eks. navn og personvernnummer, kontaktinformasjon, f.eks. adresse, e-postadresse og telefonnummer, korrespondanse med deg og kjøpsinformasjon, f.eks. informasjon om kjøpstidspunktet, artikkelnummer og klagen eller saken i seg selv. Personopplysningene oppbevares i saksbehandlingsperioden og i 6 måneder deretter for å kunne svare på saken hvis oppfølgingsspørsmål oppstår fra kunden om hvordan saken ble behandlet. Orrling Jewelery behandler personopplysninger for å oppfylle juridiske forpliktelser som å overholde gjeldende lovgivning, f.eks. regnskapsrett ogGDPR.. Personopplysninger som behandles er identitetsdata, f.eks. navn, kontaktinformasjon, f.eks. adresse, kjøpsinformasjon, f.eks. kjøpstid, varenummer og bestillingsbeløp. Personopplysningene oppbevares i 7 år i henhold til regnskapsloven.

Orrling Jewelery behandler personopplysninger for markedsføring av våre produkter, for eksempel for å kommunisere relevant informasjon om våre produkter og tjenester til deg, samt for markedsføring eller tilbud relatert til våre produkter eller produkter og tjenester som leveres eller markedsføres av våre partnere. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår og din interesse i markedsføring av våre produkter og tilbud. Personopplysninger som behandles er f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer. Personopplysningene lagres under kundeforholdet eller til du informerer oss om at du ikke lenger ønsker tmottar slik kommunikasjon.

Hvordan gjør viCOLLECT PERSONAL DATA?

Vi mottar visse personopplysninger direkte fra deg, når du abonnerer på et nyhetsbrev, registrerer deg for et arrangement, kjøper et produkt eller kontakter oss for kundeservice. Vi samler inn noen av personopplysningene ved å registrere hvordan du samhandler med nettstedet vårt, for eksempel gjennom bruk av teknologi som informasjonskapsler. Noen ganger samler vi også inn personopplysninger fra tredjeparter. Eksempler på tredjepartskilder, som kan variere over tid, er leverandører av betalingstransaksjoner, tjenesteleverandører som tilbyr data som gjør det mulig for oss å skreddersy vår online markedsføring og partnere vi samarbeider med for å organisere hendelser.

RECIPIENTSAVPERSONAL DATAOGREASONSHvorfor viSHARE YOUR PERSONAL DATA

Vi vil ikke selge eller leie dine personopplysninger til andre selskaper. Vi overfører til, eller deler dine personlige opplysninger med, utvalgte mottakere hvis det er nødvendig for formålet som informasjonen ble innhentet for, for eksempel for å gi et produkt eller en tjeneste du har bedt om. Personopplysninger er selskaper som behandler personopplysninger på våre vegne og på våre instruksjoner. Disse selskapene må oppfylle våre krav til sikkerhet i form av tekniske og organisatoriske tiltak i forbindelse med behandlingen og har ikke lov til å bruke personopplysninger til andre formål. Vi overfører også dine personopplysninger til selskaper eller myndigheter som er uavhengige personopplysningsansvarlige, dvs. de selv bestemmer formålet og måten å behandle personopplysningene på. Når personopplysningene dine deles med et selskap eller myndigheter som er en uavhengig personopplysningsansvarlig, gjelder personvernerklæringen. Orrling Jewelery deler dine personopplysninger med leverandører eller underleverandører for å oppfylle avtaler med deg og for andre formål som angitt i denne personvernerklæringen. Vi deler dine personopplysninger med selskaper som hjelper oss med markedsføring og IT-tjenester. Når du gir personopplysninger til et kjøp, deler vi dette med banker og andre leverandører av betalingstransaksjoner og finansielle tjenester. Vi leier også selskaper til å levere produkter som trenger tilgang til personopplysninger for å levere disse tjenestene. Vi kan også avsløre personopplysninger til myndighetene dersom vi er forpliktet til å gjøre det i henhold til loven.

Hvordan gjør duACCESSOGCONTROL YOUR PERSONAL DATA?

Du kan få tilgang til alle dine personopplysninger som samles inn av Orrling Jewelery ved å kontakte oss via telefon eller adressen som er angitt i avsnittet Kontakt oss nedenfor. Vi svarer på forespørsler om tilgang til eller sletting av dine personopplysninger innen 30 dager.

HvordanLONGGjør viSAVE YOUR PERSONAL DATA?

Vi lagrer dine personopplysninger i et skjema som gjør det mulig å identifisere deg bare så lenge det er nødvendig for behandlingens formål. Vi behandler og lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å kunne oppfylle våre kontraktlige forpliktelser overfor deg. Vi lagrer også dine personopplysninger til andre formål, som regnskap, tiltak mot svindel eller hvitvasking av penger. For disse formålene lagres kun personopplysningene så lenge det er nødvendig for formålene eller som det kreves i henhold til gjeldende lov.

WHAT RIGHTSGjør degHAVE?

Rett til tilgang: Du har rett til å motta informasjon om hvilke personopplysninger som gjelder deg om at Orrling Jewelery-prosesser, inkludert formålet med behandlingen, mottakerne eller kategoriene av mottakere som personopplysningene har blitt utlevert eller skal utleveres til, samt en kopi av personopplysningene som er under behandlingen. Det koster ingenting å skaffe seg denne informasjonen og en kopi av personopplysningene. For ytterligere kopier du ber om, kan Orrling Jewelery belaste et gebyr for å dekke administrative kostnader. Vær oppmerksom på at hvis du ber om tilgang til personopplysningene dine, kan vi be om ytterligere opplysninger om deg for å muliggjøre effektiv håndtering av forespørselen og at personopplysningene gis til riktig person. Rett til rettelse: Du har rett til å ha uriktige personopplysninger om deg rettet. Du kan også rette feil eller ufullstendig informasjon om deg selv. Rett til å slette (" retten til å bli glemt" Du har rett til å slette dine personopplysninger uten unødig forsinkelse dersom noen av følgende betingelser gjelder: Hvis dataene ikke lenger er nødvendige for de formålene som de ble behandlet for • Hvis behandlingen er basert utelukkende på ditt samtykke og du trekker tilbake samtykket ditt • Hvis behandlingen finner sted for direkte markedsføring og du protesterer mot data som behandles for dette formålet • Hvis du protesterer mot databehandling som finner sted etter en interessebalanse og det ikke er noen legitime grunner til å oppveie din interesse • Hvis personopplysningene har behandlet ulovlig * Hvis sletting er pålagt å oppfylle en juridisk forpliktelse Orrling Jewelery kan likevel nekte å overholde en forespørsel om sletting når personopplysningene behandles av følgende grunner: Å utøve retten til ytringsfrihet og informasjon * For å oppfylle en juridisk forpliktelse For å etablere, hevde eller forsvare juridiske krav I disse tilfellene sikrer vi at personopplysninger vi behandler eller er forpliktet til å lagre ikke lenger brukes til andre formål. Rett til å motsette seg: Du har når som helst rett til å motsette deg behandlingen av dine personopplysninger basert på Orrling Jewellerys legitime interesser. I så fall kan vi ikke lenger behandle personopplysningene med mindre vi kan vise legitime grunner som oppveier dine interesser, eller hvis behandlingen finner sted for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav. Rett til begrensning av behandlingen: Du har rett til å kreve at vår behandling av dine personopplysninger begrenses dersom et av følgende alternativer gjelder: • Du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene, i en tid som gir oss muligheten til å sjekke om personopplysningene er riktige. Behandlingen er ulovlig, og du motsetter deg sletting av personopplysninger og i stedet ber om en begrensning av bruken av dem. Vi trenger ikke lenger personopplysningene i forbindelse med behandlingene, men du trenger det for å kunne fastslå, hevde eller forsvare juridiske krav og derfor be om at vi ikke sletter dem. • Hvis du har gjort innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger, kan du be om begrensning av behandlingen i løpet av den tiden vi må sjekke om våre legitime grunner oppveier dine legitime grunner til at behandlingen skal avsluttes. Hvis behandlingen er begrenset i henhold til en av alternativene ovenfor, kan vi bare, i tillegg til lagring, behandle personopplysningene med ditt samtykke, eller behandle dem for å etablere, hevde eller forsvare juridiske krav eller beskytte rettigheter til en annen fysisk eller juridisk person. Dataportabilitet: Du har rett til å ha de personopplysningene du har gitt oss til en annen personopplysningsansvarlig i tilfeller der behandlingen er basert på ditt samtykke eller på en avtale som du er part i. En annen betingelse er at overføringen er teknisk mulig. Rett til å klage til en tilsynsmyndighet: Du har rett til å eller motta opplysninger om hvordan du utøver dine rettigheter eller inngir en klage på behandlingen av dine personopplysninger ved å kontakte tilsynsmyndigheten i hjemlandet ditt.

Hvordan bruker viCOOKIESOGOTHER SIMILAR TECHNIQUES?

Orrling Jewelery bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å gi sin nettside og for å lette innsamling av data. Cookies er små tekstfiler som overføres til enheten din. Nettstedet bruker to forskjellige typer informasjonskapsler: midlertidige informasjonskapsler som kun lagres midlertidig og forsvinner når du lukker nettleseren din, og permanente informasjonskapsler som lagres for fremtidige besøk. Vi bruker informasjonskapsler til å analysere ytelsen på nettstedet, tilpasse det i henhold til dine preferanser og analysere din bruk av tjenestene. Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne styre relevant markedsføring til deg. Nettstedets funksjonalitet er til en viss grad avhengig av midlertidige cookies, for eksempel for å lette navigasjonen på nettstedet og i nettbutikken. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, se vår cookiepolicy. Du kan endre innstillingene i nettleseren din eller enheten for å administrere bruken og omfanget av informasjonskapsler. Bruk hjelpfunksjonen i nettleseren eller enheten til å lære mer om hvordan du endrer disse innstillingene. Du kan for eksempel velge å blokkere alle cookies, bare godta førsteparts cookies eller slette cookies når du lukker nettleseren din. Vær oppmerksom på at noen funksjoner på nettstedet vårt ikke vil fungere optimalt hvis du blokkerer eller sletter informasjonskapsler. Orrling Jewelery Artmetall/AB, registrert hos Norges Registreringskontor med registreringsnummer556812-0488og adresse Drottningatan 3, 252 20 Helsingborg, er dataansvarlig for behandling av dine personopplysninger. Vi følger svensk personvernlov. Kommentarer eller spørsmål vedrørende denne personvernerklæringen eller spørsmålene om Orrling Jewellerys behandling av dine personopplysninger kan sendes til: Artmetall AB Attn: Kundtjänst Drottningatan 3SE-25220 Helsingborg Sverige contact@orrlingjewellery.com Telefon: +46 (0)42 13 84 40 Personvernerklæringen ble oppdatert senest 30.06.2022